Unser FAQ-Bereich unterstützt Sie dabei, sich einfach und sicher bei KDAC.ID anzumelden und Ihr digitales KIDICAP.Postfach zu nutzen.

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen – von der Registrierung über die Zwei-Faktor-Authentifizierung bis zum Abrufen Ihrer Dokumente – verständlich und Schritt für Schritt.

Allgemeines

Das Self-Serviceportal für Mitarbeiter ist über die Adresse https://home.kdac.de aufrufbar - egal mit welchem Endgerät und zu welcher Zeit.

Die Zugangsdaten werden automatisch von Ihrer Personalabrechnungsstelle zu Beginn Ihres Arbeitsverhältnisses zugeschickt. Sie müssen zunächst nichts weiter machen. Sobald Sie die beiden Briefe für die Initialanmeldung haben, können Sie sich Registrieren und die angebotenen Services nutzen.

Ihre KDAC.ID

Aktuell tritt das Problem bei einigen Anmeldungen auf:

Schritt1:

Sie können in ersten Schritt die Cookies im Internet-Browser löschen s. Anleitung

Anleitung für Google Chrome Anleitung für MS Egde

Schritt2:

Sollte Schritt1 nicht erfolgreich sein, können Sie sich über folgenden Weg am KIDICAP.Postfach anmelden:

Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten u. dem Passcode an
Über die Kachel "Postfach" kommen Sie zu Ihren Gehaltsunterlagen.
Anschließend erscheint im Browserfenster die Fehlermeldung "Http/1.1 Internal Server Error 43524"
Öffnen Sie im selben Browserfenster über das "+"einen "Neuen Tab"
Geben Sie im Neuen Browserfenster folgenden Link ein: https://home.kdac.de
Über die Kachel "Postfach" kommen Sie zu Ihren Gehaltsunterlagen.

Rufen Sie den Anmelde-Link https://home.kdac.de auf. Geben Sie als Benutzer Ihre K-Kennung oder die hinterlegte Mailadresse ein. Danach wählen Sie "Passwort vergessen". Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung und der Möglichkeit ein neues Passwort zu vergeben.

Das Initialpasswort, dass Ihnen mit Brief B zugeschickt wird läuft nicht ab. Sobald Sie sich aber erstmalig angemeldet haben und ein eigenes Passwort vergeben haben, ist das Passwort von Brief B nicht mehr gültig.

Sie müssen sich in diesem Fall bei Ihrer zuständigen Personalabrechnungsstelle melden. Es muss aus Ihrem Konto der Token gelöscht werden, danach erhalten Sie den Passcode wieder per Mail. Bei der nächsten Anmeldung können Sie über den Button "Profile" wieder die OTP-APP einrichten.

Sie haben entweder die Möglichkeit bei der zweiten Anmeldung ein alternatives 2-Faktoranmeldeverfahren zu wählen oder jederzeit in die Kontoeinstellung ein neues Verfahren zu definieren.
Die Kontoeinstellungen können Sie über den Button "Profil" öffnen.

Wenn Sie an KDAC.ID angemeldet sind, können Sie über den Button „Profile“ das Zustellungsverfahren für den Passcode einstellen.

Wenn Sie an KDAC.ID angemeldet sind, können Sie über den Button „Profile“ Ihre E-Mail Adresse ändern.

KIDICAP.Postfach

Pop-Ups müssen im Browser erlaubt werden.

Sollten Popups nicht erlaubt sein, erschein in der Adressleiste des Browsers die Meldung

Sie können auf den Aufruf klicken und auswählen, der Seite immer vertrauen.

Wenn in KIDICAP.Postfach keine Dokumente aufgelistet werden gibt es folgende Möglichkeiten:

Sie starten das Postfach über einen anderen Internet Browser (Microsoft Egde, Google Chrome ...)
Löschen der Browserdaten

Anleitung für Google Chrome

Anleitung für Microsoft Edge

Sie haben nach dem Austrittsdatum noch 12 Monate Zugriff auf KIDICAP.Postfach.

Die Gehaltsunterlagen stehen in der Regel 1 - 2 Tage nach dem Abrechnungslauf bereit, spätestens nachdem Sie das Geld am Konto sehen.