Wir empfehlen an Videokonferenzen nur über lokale Umgebungen teilzunehmen, da Videokonferenzen über Terminalserver / auf Remote Umgebungen sehr instabil laufen oder nicht funktionieren.

Wie erkenne ich, dass ich mich auf solch einer Umgebung befinde?

Falls Ihre Videokonferenz nicht funktioniert oder ständig abbricht, kann dies ein Anzeichen dafür sein, dass Sie sich auf einem sogenannten Terminalserver / einer Remoteumgebung Ihres Arbeitgebers befinden.

Zudem ist auf solchen Umgebungen meist die Grafikleistung reduziert ("Bewegungsreduzierung").
In einem solchen Fall, erhalten Sie beim Aufruf der Videokonferenz von Communicare direkt einen Hinweis:

Anleitung: Lokal an einer Videokonferenz teilnehmen

Leider gibt es verschiedene Arten von Remote Umgebungen, wodurch sich manche Schritte unterscheiden können.

Allgemein gesagt, müssen Sie lediglich den Link / die Communicare  Webseite der Videokonferenz auf der "Ebene" öffnen, auf welcher Sie auch Ihren PC ausschalten können.
Wir empfehlen hierzu die Browser (Microsoft Edge / Google Chrome / Mozilla Firefox)